Identification de l'entreprise :

Nom : Beldon Beauty SL Adresse : Calle Lasgasca, 9, 28001 Madrid CP : 28001 Ville : Madrid Pays : ESPAGNE CIF : B88190707 Téléphone : +34 912 458 171 Courriel : info@beldonbeauty.com

Parties participantes

Ces conditions s'appliquent aux achats effectués sur https://stg-beldonbeauty-devbeldon.kinsta.cloud/.

• Client : Personne physique ou morale agissant en tant que consommateur et âgée de plus de 18 ans.

Beldon Beauty SL : Responsable du site et des produits vendus.

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site web de Beldon Beauty. Elles s'appliquent également à l'international. Beldon Beauty se réserve le droit de clôturer les comptes des clients qui agissent de manière frauduleuse ou de mauvaise foi.

Consentement à la newsletter

En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez que nous utilisions votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités et des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à info@beldonbeauty.com.

Système d'achat

Pour effectuer votre achat chez Beldon, plusieurs options pratiques et sécurisées s'offrent à vous :

• Achetez en ligne sur notre site web : Ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez le processus d'achat en ligne.
• Achat par téléphone : Appelez le 912458171 pour passer votre commande et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
• Commander par courriel : Écrivez-nous à info@beldonbeauty.com en indiquant les produits que vous souhaitez et nous traiterons votre commande.

Comment passer une commande via le site web

1. Sélectionnez le produit et ajoutez-le à votre panier.
2. Accédez au panier pour consulter ou modifier la quantité.
3. Si vous possédez un coupon de réduction, appliquez-le et mettez à jour votre panier.
4. Choisissez votre mode de livraison.
5. Finalisez votre achat et choisissez votre mode de paiement sur la page de paiement .
6. Vous recevrez un courriel confirmant votre commande.

Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez contacter info@beldonbeauty.com ou appeler le 912 45 81 71 .

Prix ​​et stock

• Prix ​​: Les prix des produits sur le site web sont indiqués en euros et incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).
• Validité du prix : Le prix applicable est celui en vigueur au moment de l’achat et confirmé lors de la validation du panier et du paiement. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans incidence sur les achats déjà effectués. Une fois la commande acceptée, aucune différence de prix ni aucun ajustement ultérieur ne pourra être réclamé.
• Canaux de vente en ligne et en magasin : Les prix et offres affichés sur le site web sont exclusivement réservés aux achats en ligne et peuvent différer des prix pratiqués dans nos magasins Beldon. Les clients sont libres de choisir le canal qui leur convient le mieux, et aucune réclamation concernant des différences de prix entre le site web et les magasins physiques ne sera acceptée.
• Durée de l'offre : Les offres de la boutique en ligne sont valables uniquement pendant la période indiquée.
• Problèmes de stock : En cas de rupture de stock, nous informerons le client dans un délai maximum de 48 heures afin de lui proposer une solution de remplacement ou de procéder à un remboursement.

Délais de livraison

Nous traitons et expédions les commandes, en moyenne, sous 24 à 48 heures pour les livraisons à Madrid et sous 48 à 72 heures pour le reste de la péninsule Ibérique. Cependant, dans certains cas, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 10 jours ouvrables.

Pour que votre commande arrive dans ce délai, il est essentiel que le client fournisse une adresse de livraison complète et précise, comprenant notamment le numéro de rue, le bâtiment, l'escalier, les codes d'accès, les noms et/ou les numéros d'interphone. Les dates de livraison indiquées sur le site web sont approximatives et correspondent aux délais moyens de traitement et d'expédition. Beldon décline toute responsabilité en cas de conséquences liées à des retards de livraison non imputables à l'entreprise.

Frais d'expédition

Avant de finaliser votre achat, les frais de livraison seront automatiquement calculés en fonction de l'adresse de livraison. Frais d'expédition

• Livraison à domicile en Espagne (péninsule et îles Baléares) : pour les commandes égales ou inférieures à 100 €, les frais de livraison s’élèvent à 3,90 € ; pour les commandes supérieures à 100 €, la livraison est gratuite.
• Retrait en magasin : gratuit et exclusif à notre magasin de Madrid. En savoir plus sur le retrait en magasin.

Restrictions d'expédition

• Nous n'effectuons pas de livraison vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla ni les boîtes postales.
• Nous livrons exclusivement en Espagne. Nous n'effectuons pas de livraisons internationales.

1. Politique de retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre produit pour le gérer facilement. Voici comment procéder :

1. Écrivez-nous Envoyez-nous un courriel à info@beldonbeauty.com en indiquant le motif du retour, ou appelez le 912 45 81 71. Nous n'acceptons que les retours d'articles endommagés ou défectueux ; dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter votre demande de retour.
2. Préparez votre produit Veuillez vous assurer que le produit est neuf et dans son emballage d'origine. Joignez une preuve d'achat (comme un ticket de caisse). Veuillez noter que vous serez responsable de tout dommage ou perte jusqu'à réception de l'article par nos soins.
3. Options de retour
   • Collecte à domicile : Nous assurons la collecte à domicile gratuitement.
   • Retours à vos frais : Si vous préférez expédier l’article vous-même, veuillez emballer le produit correctement et étiqueter le colis à notre adresse : C/ Lagasca 9, 28001 Madrid .
4. Remboursement Une fois le produit reçu et vérifié dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Remarque : Les photos des produits sur le site web sont approximatives et peuvent présenter de légères variations de couleur ou de taille. Ces différences ne sont pas considérées comme des défauts et ne constituent donc pas un motif de retour. Beldon Beauty SL peut retenir le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition, selon la première éventualité.

Politique de retour en cas de produit défectueux

Vous disposez de 48 heures à compter de la réception de votre commande pour vérifier que tous les composants sont en parfait état et que le contenu est conforme. Passé ce délai, la commande sera considérée comme acceptée et aucune réclamation pour dommages ou erreurs de livraison ne sera acceptée. Si vous constatez des produits endommagés à la réception de votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@beldonbeauty.com ou nous appeler au +34 912 458 171 . Nous organiserons la récupération du produit défectueux et vous en enverrons un nouveau sans frais supplémentaires, une fois l'article endommagé reçu et vérifié. Si vous souhaitez déposer une plainte officielle, vous pouvez le faire à notre bureau situé Calle Lagasca, 9, Madrid ou par courriel à info@beldonbeauty.com.

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation : Conformément au texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU), les clients disposent d'un droit de rétractation leur permettant de se rétracter du contrat sans avoir à justifier leur décision et sans pénalité d'aucune sorte, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de service.

Le retrait est gratuit pour le client. BELDON BEAUTY, SL remboursera le montant correspondant, y compris les frais de gestion liés à l'inscription, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception du formulaire de rétractation.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Cependant, si l'établissement a déjà reçu des documents de confirmation d'inscription, BELDON BEAUTY, SL se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception de ces documents. Dans ce cas, la responsabilité du fournisseur sera limitée à toute dépréciation de la marchandise résultant d'une mauvaise manipulation.

En cas de frais de transport liés au retour du produit, ceux-ci doivent être pris en charge par le FOURNISSEUR à condition que le retour soit dû uniquement au droit de rétractation et non à un défaut de conformité du produit.

Comment exercer votre droit de rétractation : Pour vous rétracter, envoyez un courriel à info@beldonbeauty.com avec pour objet « RETOUR » et le formulaire de rétractation dûment rempli. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du formulaire.

Formulaire de retrait

À l'attention de BELDON BEAUTY, SL, numéro d'identification fiscale ____________ et adresse à _____________________ D./Mme ______________________________________________________________________, Moi, étant majeur, titulaire de la pièce d'identité numéro _________________ (dont une copie est jointe) et domicilié à _______________________________________________ dans la commune de ________________, vous informe par la présente que je me rétracte de mon contrat formalisé le ________________. Si vous souhaitez nous fournir des informations complémentaires, vous pouvez le faire ci-dessous : _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ SIGNATURE (Si vous soumettez le formulaire sur papier) : DATE: _______________

Informations sur la protection des données

Les données relatives au retrait seront utilisées exclusivement pour traiter la demande et respecter les obligations légales. Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de cet objectif.

Modes de paiement et sécurité

Carte de crédit (VISA ou Mastercard) : Un débit sera effectué lors de la confirmation de l'expédition du produit.

Virement bancaire et Bizum : Choisissez cette option pour recevoir nos coordonnées et effectuer le paiement directement et en toute sécurité.

PayPal : effectuez votre achat sans communiquer vos coordonnées bancaires. Avec PayPal, payez rapidement et en toute sécurité en un seul clic.

Google Pay : Payez rapidement et en toute sécurité avec Google Pay, sans avoir besoin de saisir les informations de votre carte.

Apple Pay : Avec Apple Pay, profitez d’un processus de paiement rapide et sécurisé. Confirmez votre achat avec Face ID ou Touch ID sur les appareils compatibles, sans avoir à communiquer vos informations bancaires.

Klarna : Notre partenaire Klarna est un prestataire de services de paiement de confiance qui offre des expériences d'achat flexibles aux consommateurs du monde entier.

PAYEZ EN 3 VERSEMENTS SANS INTÉRÊTS Achetez maintenant et payez en 3 fois sans frais. Les mensualités sont prélevées automatiquement sur votre carte. Le premier prélèvement est effectué à l'expédition. Les deux autres prélèvements seront effectués 30 jours après le premier. Un achat minimum de 300 € est requis. Offre valable uniquement en ligne.

Lors de votre premier achat avec l'option « Payer en 3 fois sans frais », Klarna vérifiera votre identité à des fins de sécurité des données.

APRÈS L'ACHAT

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• Rapport de retour

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INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Pour toute question supplémentaire ou en cas de besoin d'aide concernant le paiement, veuillez contacter le service client de Klarna. Les conditions générales de Klarna relatives à l'option de paiement en 3 fois sans intérêt sont disponibles sur klarna.com.

Juridiction

Les relations entre l'utilisateur et Beldon Beauty sont régies par le droit espagnol. Tout litige pourra être soumis aux tribunaux de Madrid.