Identificación de la empresa:

Nombre: Beldon Beauty SL

Dirección: Calle Lasgasca, 9, 28001, Madrid

CP: 28001

Ciudad: Madrid

País: ESPAÑA

CIF: B88190707

Teléfono: +34 912 458 171

Correo electrónico: info@beldonbeauty.com

Partes Intervinientes

Estas condiciones aplican a las compras realizadas en https://www.beldonbeauty.com/.  

• Cliente: Persona física o jurídica que actúa como consumidor y es mayor de 18 años.

Beldon Beauty S.L.: Responsable del sitio y de los productos vendidos.

Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones Generales de Compra aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de Beldon Beauty.  

También aplican a nivel internacional.

Beldon Beauty se reserva el derecho de cancelar la cuenta de clientes que actúen de manera fraudulenta o de mala fe.

Consentimiento de Newsletter

Al suscribirte a nuestra newsletter, aceptas que tratemos tu correo para enviarte novedades y promociones. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento enviando un correo a info@beldonbeauty.com.

Sistema de Compra

Para realizar tu compra en Beldon, tienes diferentes opciones cómodas y seguras:

• Compra Online a través de nuestra web:
  Añade los productos que desees al carrito y sigue el proceso de compra online.
• Compra por Teléfono:
  Llama al 912458171 para realizar tu pedido y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
• Pedido por Email:
  Escríbenos a info@beldonbeauty.com con los productos que deseas y gestionaremos tu pedido.

Cómo Realizar un Pedido a través de la página web

1. Selecciona el producto y añádelo al carrito.
2. Accede al carrito para revisar o modificar la cantidad.
3. Aplica un cupón de descuento si tienes uno y actualiza el carrito.
4. Selecciona el método de envío.
5. Finaliza la compra y elige el método de pago en la página de Checkout.
6. Recibirás un correo con la  confirmación de tu pedido.

Si no recibes la confirmación en 24 horas, contacta con info@beldonbeauty.com o llama al 912 45 81 71.

Precios y Stock 

• Precio: Los precios de los productos en la web  aparecen en euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
• Vigencia del Precio: El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra, confirmado al aceptar el carrito y proceder al pago. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento sin afectar a las compras ya realizadas. Una vez aceptado el pedido, no se podrán reclamar diferencias de precio ni ajustes posteriores.
• Canal Online y Canal Físico: Los precios y ofertas en la web son exclusivos para compras online y pueden diferir de los precios en nuestros centros físicas de Beldon. El cliente tiene la libertad de elegir el canal que mejor le convenga y no se aceptarán reclamaciones por variación de precios entre la tienda online y física.
• Duración de las Ofertas: Las ofertas en la tienda online son válidas únicamente durante el período especificado.
• Incidencias de Stock: En caso de falta de stock, notificaremos al cliente en un plazo máximo de 48 horas para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso.

Plazos de Entrega

Procesamos y enviamos los pedidos, en promedio, dentro de las primeras 24-48 horas para entregas en Madrid y en 48-72 horas para el resto de la península. Sin embargo, en algunos casos, el plazo de entrega podría extenderse hasta 10 días hábiles.

Para asegurar que tu pedido llegue dentro de este plazo, es esencial que el Cliente proporcione una dirección de entrega completa y precisa, incluyendo detalles como número de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, entre otros.

Las fechas de entrega indicadas en el sitio son aproximadas y corresponden a los tiempos promedio de procesamiento y envío. Beldon no se hace responsable por las consecuencias derivadas de retrasos en la entrega que no sean atribuibles a la empresa. 

Gastos de Envío

Antes de finalizar tu compra, los gastos de envío se calcularán automáticamente según la dirección de entrega.

Gastos de Envío

• Envío a domicilio en España (Península y Baleares): para pedidos igual o inferiores a 100€ tendrá un coste de 3,90€ y para pedidos superiores a 100€ será gratuito.
• Recogida en tienda: Gratuito y exclusivo en nuestro centro en Madrid. Descubre más acerca de  click & collect.

Restricciones de Envío

• No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a apartados de correos.
• Envíos exclusivamente dentro de España. No realizamos envíos al extranjero.

1. Política de Devoluciones

Tienes 15 días desde que recibes tu producto para gestionarlo de manera fácil. Aquí te explicamos cómo:

1. Escríbenos
   Envíanos un correo a info@beldonbeauty.com indicando el motivo de la devolución, o llama al 912 45 81 71 . Solo aceptamos devoluciones de artículos dañados o con defectos; si este no es el caso, no podremos tramitar la devolución.
2. Prepara tu Producto
   Asegúrate de que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Incluye la prueba de compra (como el recibo) y ten en cuenta que serás responsable de cualquier daño o pérdida hasta que recibamos el artículo.
3. Opciones de Devolución
   • Recogida a domicilio: Gestionaremos la recogida a domicilio de manera gratuita
   • Devolución por cuenta propia: Si prefieres realizar el envío por tus medios, embala el producto adecuadamente y etiqueta el paquete a nuestra dirección: C/ Lagasca 9, 28001 Madrid.
4. Reembolso
   Una vez recibido y revisado el producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste. 

Nota: Las fotos de los productos en la web son aproximadas y pueden presentar ligeras variaciones de color o tamaño. Estas diferencias no se consideran defectos y, por lo tanto, no son motivo de devolución.

Beldon Beauty S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que facilites un justificante de envío, según cuál se cumpla primero.

Política de devoluciones en caso de Producto Defectuoso

Dispones de un plazo de 48 horas desde la recepción de tu pedido para verificar que todos los componentes están en perfecto estado y que el contenido es correcto. Consideraremos que el pedido ha sido aceptado una vez transcurrido este plazo, y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o errores de envío después de las 48 horas.

Si al recibir tu pedido encuentras algún producto dañado, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Puedes escribirnos a info@beldonbeauty.com o llamarnos al 912 458 171.

Nos encargaremos de gestionar la recogida del producto defectuoso y enviaremos uno en perfecto estado sin coste adicional para ti, una vez recibido y verificado el artículo dañado.

Si deseas presentar una reclamación formal, puedes hacerlo en nuestro espacio de la  Calle Lagasca, 9, Madrid o a través de nuestro correo electrónico info@beldonbeauty.com.

Información sobre el Derecho de Desistimiento

Derecho al Desistimiento: Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. 

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, BELDON BEAUTY, S.L reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. 

El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, BELDON BEAUTY, S.L podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. 

En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

Forma de ejercer el derecho al desistimiento:  Para desistir, envía un correo a info@beldonbeauty.com con el asunto DEVOLUCIÓN y modelo de desistimiento completo.  El importe se devolverá en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del formulario de desistimiento. 

Modelo de desistimiento

A la atención de BELDON BEAUTY, S.L. con CIF____________ y domicilio en _____________________

D./Dña. ______________________________________________________________________,

Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.

Si quiere facilitarnos algún otro dato adicional, puede hacerlo a continuación:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):

FECHA: _______________

Información de Protección de Datos

Los datos de desistimiento se utilizarán únicamente para procesar la solicitud y cumplir con las obligaciones legales. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con esta finalidad.

Formas de Pago y Seguridad

Tarjeta (VISA o Mastercard): Se realizará un cargo al confirmarse el envío del producto.

Transferencia Bancaria y Bizum: Elige esta opción para recibir nuestros datos y realiza el pago de forma directa y segura.

PayPal: Haz tu compra sin compartir tus datos bancarios. Con PayPal, paga en un solo clic de forma rápida y segura.

Google pay: Paga de forma rápida y segura con Google Pay, sin necesidad de introducir los datos de la tarjeta.

Apple Pay: Con Apple Pay, disfruta de un proceso de pago rápido y seguro. Confirma tu compra con Face ID o Touch ID en dispositivos compatibles, sin compartir tu información de tarjeta. 

Klarna: Nuestro socio Klarna es un proveedor de servicios de pago de confianza que ofrece experiencias de compra flexibles a consumidores de todo el mundo.

PAGA EN 3 PLAZOS SIN INTERESES

Compra ahora y paga en 3 plazos sin intereses. Las cuotas se deducen automáticamente de tu tarjeta. El primer pago se realiza con tu tarjeta en el momento del envío. Los dos pagos restantes también se cobrarán de tu tarjeta cada 30 días después de que se haya realizado el primer pago. Se requiere una compra mínima de 300€. Disponible sólo online.

Al comprar por primera vez con la opción «Paga en 3 plazos sin intereses», Klarna verificará tu identidad por motivos de seguridad de los datos.

DESPUÉS DE LA COMPRA

• Pagar tu compra

Consulta todas tus compras y paga de inmediato.

• Posponer

¿Necesitas más tiempo para pagar? Aplaza la fecha de vencimiento (es posible que se aplique un pequeño coste).

• Informe de devolución

¿Quieres devolver un artículo? Si devuelves un artículo, el pago se mantendrá en suspensión hasta que se tramite la devolución.

• Gestionar la tarjeta 

Actualiza los datos de tu tarjeta para comprar con la opción “Paga en 3 plazos sin intereses”.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda en lo referente al pago, contacta con el servicio de Atención al cliente de Klarna.

Los términos y condiciones de Klarna para la opción Paga en 3 plazos sin intereses están disponibles en klarna.com.

Jurisdicción

Las relaciones entre el usuario y Beldon Beauty se regirán por la normativa española. Cualquier conflicto podrá ser sometido a la jurisdicción ordinaria en Madrid.